Programul de fidelitate "Napoleoni" - Termeni și Condiții
În continuare se regăsesc termenii și condițiile aplicabile pentru programul de fidelitate „Napoleoni” (în continuare, „Napoleoni”) pentru www.napoleongames.ro (în continuare „Website”). Programul de fidelitate este organizat de către SUPERBET ENTERTAINMENT LIMITED St. Julians Sucursala București (în continuare „noi”, „Organizatorul” sau „Societatea”), operatorul website-ului.
Programul este disponibil începând cu data de 11.02.2026 și va fi disponibil pe perioadă nedeterminată („Perioada programului”).
Participarea în cadrul acestui Program este disponibilă doar persoanelor înregistrate: (i) Localizate în România; (ii) Înregistrate pe Website; (iii) Care au împlinit vârsta de 18 ani (în continuare „Vârsta legală”); (iv) care și-au exprimat acordul în privința informării asupra bonusurilor, premiilor sau altor oferte promoționale. Societatea își rezervă dreptul de a solicita dovada îndeplinirii condiției privind Vârsta legală în orice moment, pentru a putea verifica dacă persoane care nu îndeplinesc această condiție participă în cadrul "Napoleoni". Societatea poate recurge la închiderea contului și/sau excluderea din Program a persoanelor care nu fac dovada îndeplinirii acestei condiții sau în cazul în care Societatea suspectează că această condiție nu este îndeplinită. Societatea își rezervă dreptul de a bloca orice fonduri aflate într-un cont, până când vârsta titularului este verificată.
Prin participarea în cadrului prezentului Program, Utilizatorii acceptă Termenii și Condiții. Societatea își rezervă dreptul exclusiv de a modifica, suspenda sau înceta Programul de Fidelitate, în totalitate sau parțial, la propria discreție, cu sau fără notificare prealabilă.
Orice modificare devine aplicabilă imediat după publicarea pe Website. Continuarea participării după aceste modificări constituie acceptarea necondiționată a Termenilor revizuiți.
Societatea nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de pierderi sau inconveniențe rezultate din modificările aduse Programului.
Societatea își rezervă dreptul de a elimina imediat orice Utilizator din cadrul acestui Program ca urmare a încălcării prezentelor termeni și condiții, inclusiv, dar fără a se limita la:
· Furnizarea de informații false sau înșelătoare;
· Implicarea în activități frauduloase, inclusiv deținerea mai multor conturi, abuzul de bonusuri sau exploatarea erorilor tehnice;
· Încălcarea oricăror dispoziții din cuprinsul Regulilor Napoleon Games.
Eliminarea din Program presupune:
· Pierderea tuturor Napoleonilor acumulați și a beneficiilor obținute în schimbul Napoleonilor;
· Suspendarea sau închiderea contului Utilizatorului, după caz;
· Demersuri legale pentru recuperarea daunelor rezultate din comportamentul fraudulos, dacă este cazul.
Definiții
În acești Termeni și Condiții, cu excepția cazului în care contextul impune altfel, următorii termeni vor avea înțelesurile atribuite mai jos:
• „Program de fidelitate” înseamnă Programul de fidelitate Napoleoni, un sistem promoțional conceput pentru a recompensa Utilizatorii în funcție de activitatea acestora pe Website și loialitatea față de brand;
• „Napoleoni” (sau "Coins") înseamnă punctele virtuale de fidelitate acordate în cadrul acestui Program, care pot fi răscumpărate pentru diverse beneficii, conform prezentelor Termene și Condiții;
• „Shop” înseamnă secțiunea desemnată a Website-ului unde Utilizatorii pot obține diverse beneficii în schimbul punctelor de fidelitate, conform Termenilor și Condițiilor.
La libera discreție a Organizatorului, acesta poate activa sau dezactiva în mod selectiv anumite funcționalități specifice acestui Program pentru un număr limitat de Utilizatori, inclusiv în ceea ce privește misiunile disponibile și/sau recompensele, câștigurile, premiile ori alte beneficii acordate. Organizatorul poate modifica, suspenda sau retrage oricând aceste setări și criterii, iar deciziile sale privind eligibilitatea și acordarea oricăror beneficii sunt finale, iar Utilizatorii recunosc și acceptă în mod expres că astfel de decizii nu pot fi contestate și nu dau drept la despăgubiri de orice fel.
Napoleoni: Dobândire, utilizare și expirare
Napoleonii reprezintă puncte de fidelitate, fără valoare monetară.
Napoleonii sunt:
· Netransferabili;
· Neconvertibili în numerar sau alte instrumente de plată, cu excepția cazurilor în care se specifică în mod explicit altfel pe Website;
· Susceptibili de anulare în caz de abuz sau încălcare a acestor Termeni și Condiții.
Dobândirea de Napoleoni
Napoleonii sunt acordați aleatoriu în cadrul campaniei promoționale GrandSpin, în conformitate cu termenii și condițiile aferente acesteia.
În plus față de cele menționate mai sus, Napoleonii pot fi de asemenea acordați pe baza activității jucătorilor în secțiunea Casino (cu excepția Jocurilor Live Casino și Crash Games), conform unor condiții specifice stabilite exclusiv de Napoleon Games.
Noua modalitate de acordare a Napoleonilor va fi disponibilă în secțiunea "Câștigă mai mult", categoria denumită "Misiune Casino".
Anumite jocuri sunt excluse de la îndeplinirea condițiilor pentru Misiuni Casino. Lista completă este: Golfing Glory, Hogamba Crash, Speed Champion, Superbet High Flyer, Big Bass Crash, Plinko+, Plinko, Mines Gold, Plinko Tada, Clucking Cross, Bulls Vs Bears, First Person Deal or No Deal, First Person Roulette, Virtual Vegas Roulette, First Person Dragon Tiger, First Person Baccarat, First Person Lightning Roulette, First Person Dream Catcher, First Person Mega Ball, First Person Craps, Virtual Monaco Roulette, Virtual Space Roulette, Virtual Roulette, 4 of a Kind Bonus Poker, Joker Poker, Jacks or Better, Jacks or Better Poker, Halloween EQ, 20 Super Hot EQ, Burning Hot EQ, Egypt Sky EQ, Rise of Ra EQ.
Numărul de Napoleoni acordați va fi stabilit la discreția exclusivă a Companiei, pe baza unei formule interne stabilite de aceasta. Cuantumul de Napoleoni aplicabili și informațiile aferente vor fi afișate fiecărui Jucător în secțiunea dedicată din Contul de Jucător (fiecare secțiune de "Misiuni").
Napoleon Games își rezervă dreptul unilateral de a modifica criteriile existente de obținere a Napoleonilor sau de a introduce cerințe suplimentare în orice moment, fără notificare prealabilă. Este responsabilitatea Utilizatorilor să se asigure că au luat cunoștință de conținutul actualizat al Regulilor Napoleon Games înainte de utilizarea Serviciilor.
Răscumpararea de Napoleoni
Napoleonii pot fi utilizați exclusiv în Shop pentru a obține diverse beneficii acordate de Napoleon Games în schimbul punctelor de fidelitate, inclusiv, dar fără a se limita la:
· Rotiri Gratuite;
· Bonusuri Casino;
· Alte beneficii acordate în diverse campanii promoționale.
Pentru Bonusurile Casino și Rotirile Gratuite, valorile vor fi afișate clar în Shop. Dacă nu se specifică altfel, se aplică termenele și condițiile generale referitoare la activarea, utilizarea și expirarea Bonusurilor Casino sau a Rotirilor Gratuite.
Limite cu privire la convertirea de Napoleoni
· Societatea poate impune limite zilnice, săptămânale sau lunare pentru răscumpărarea Napoleonilor.
· Beneficiile sunt acordate în funcție de disponibilitatea acestora și pot fi retrase fără notificare prealabilă.
Valabilitate Napoleoni
Dacă nu se specifică în mod expres în prezentele Termene și Condiții, Napoleonii rămân valabili pe o durată nedeterminată.
Societatea își rezervă dreptul de a impune o dată de expirare pentru Napoleoni la un moment ulterior. În astfel de cazuri, Utilizatorii vor primi notificare prealabilă și o perioadă rezonabilă pentru a-și folosi Napoleonii acumulați.
Joc responsabil și utilizare corectă
Angajamentul față de Jocul Responsabil
Programul de Fidelitate este conceput pentru a recompensa Utilizatorii existenți, nu pentru a încuraja jocurile de noroc excesive.
Societatea își rezervă dreptul de a:
· Restricționa sau revoca participarea dacă un Utilizator prezintă semne de dependență față de jocurile de noroc;
· Impune limite de depunere sau exclude Utilizatori din promoții, acolo unde consideră necesare astfel de măsuri.
Măsuri Împotriva Abuzurilor
Comportamente Interzise:
· Creșterea artificială a volumului de pariuri pentru a acumula Napoleoni;
· Exploatarea erorilor sau vulnerabilităților sistemului;
· Crearea mai multor conturi pentru a ocoli restricțiile de eligibilitate.
Sancțiuni pentru Abuz:
· Descalificare imediată din Programul de Loialitate;
· Retragerea sau anularea Napoleonilor și a beneficiilor obținute în mod fraudulos în schimbul acestora;
· Suspendarea sau închiderea permanentă a contului.
Informații generale
Ne rezervăm dreptul de a solicita jucătorilor să trimită documentele conform procedurii de verificare a acestora. Refuzul jucătorilor de a furniza informațiile solicitate, poate determina anularea bonusului și implicit a câștigurilor obținute folosind acest bonus.
Ne rezervăm dreptul de a exclude din prezenta campanie jucătorii ale căror conturi au limite de pariere, care încearcă să abuzeze de bonusuri sau care încearcă plasarea unor pariuri pentru obținerea unui profit sigur, indiferent de rezultatul jocului.
Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica, a anula bonusul sau condițiile de acordare în orice moment.
Oferta se supune Termenelor şi Condiţiilor generale Napoleon Games.
Detaliile Organizatorului
www.napoleongames.ro este deținut și operat de SUPERBET ENTERTAINMENT LTD, Număr de Înregistrare C 95830; Level 1 Burlington Complex, Dragonara Road, St. Julians, Malta, prin SUPERBET ENTERTAINMENT LTD. St. Julians Sucursala Bucuresti, Număr de Înregistrare J40/22589/2023, CUI: 49190978, cu sediul in București, sector 5, str, Serg. Ion Nuțu nr. 44, et 8. Drept de organizare în baza licenței L1203785W001253 cu valabilitate 01.01.2021 - 31.12.2030 și în baza autorizației de exploatare obținută prin Decizia nr.456 din 29.05.2025.